Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın Halkla Alakalar Dairesi Başkanlığı ve Bilgi Süreç Daire Başkanlığı işbirliğinde Büyükşehir Belediyesi Meclis Salonu’nda yapılan toplantıya belediyedeki ünitelerde ve iştiraklerinde bakılırsav alan çalışanlar tarafınca iştirak oldu.
PROJE İLE VATANDAŞA KALİTELİ VE FAAL HİZMET ÖNCELENİYOR
Personel bu mevzuda kapsamlı bir biçimde bilgilendirilirken, Basın Yayın Halkla Bağlantılar Daire Başkanlığı ve Bilgi Süreç Daire Başkanlığı işbirliğinde hazırlanan KAYPORT Kurumsal Hafıza-Güncel Bilgi Bankası (Kayport GBB) Projesi, bilgi kirliliğini ortadan kaldırmayı, anlık olarak sorulan ve süratlice yanıtın verilmesi gereken konularda vakit kaybetmeden şimdiki bilgiye ulaşıp anlık tahliller üreterek vatandaşı bilgilendirmeyi amaçlanırken, tüm bunlar yardımıyla ise vatandaşa yapılan hizmetin kaliteli ve tesirli bir biçimde gerçekleştirilmesi önceleniyor.
BÜYÜKŞEHİR’İN PROJESİNİN AMACINDA ‘HALKA HİZMET’ VAR
23 Daire Başkanlığı, 73 Müdürlük ve 7 İştirak Şirketi ile Kayseri’de lokal idare hizmetlerini en düzgün biçimde yürütmeye uğraş eden Büyükşehir Belediyesi’nde, halk ile bağlantıların koordine edildiği Basın Yayın Halkla Münasebetler Dairesi Başkanlığı tarafınca yapılan hizmetler artarak devam ediyor.
Bu kapsamda tasarlanan KAYPORT Kurumsal Hafıza Projesi’nin sahip olduğu ‘Telefonla irtibat kurarak yetkili üniteden 7/24 şimdiki bilgi almakla vakit kaybetmemek, bilginin doğruluğunu arttırmak ve yanlış ayrıntıların önüne geçmek, vatandaşların hakikat ve aktif bir biçimde talep, istek ve şikâyetlerinin kayda alınmasını sağlamak, proje ile bir arada ünitelerin yetki ve sorumluluklarının tespiti yapılacağından vatandaşları gerçek yönlendirmek, davet müddetlerini kısaltarak, nitelikli, kaliteli ve memnuniyet oranı yüksek vatandaşların sayısını arttırmak, ilgili ünitelere giden taleplerin karmaşık bir yapıda olmasının önüne geçmek, üniteler ortası telefon trafiğini azaltmak, iş yükünü hafifçeleterek tüm ünitelerin daha koordineli çalışmasını sağlamak’ biçimindeki ögeler, projenin maksatları içinde yer alıyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın Halkla Alakalar Dairesi Başkanlığı ve Bilgi Süreç Daire Başkanlığı işbirliğinde Büyükşehir Belediyesi Meclis Salonu’nda yapılan toplantıya belediyedeki ünitelerde ve iştiraklerinde bakılırsav alan çalışanlar tarafınca iştirak oldu.
PROJE İLE VATANDAŞA KALİTELİ VE FAAL HİZMET ÖNCELENİYOR
Personel bu mevzuda kapsamlı bir biçimde bilgilendirilirken, Basın Yayın Halkla Bağlantılar Daire Başkanlığı ve Bilgi Süreç Daire Başkanlığı işbirliğinde hazırlanan KAYPORT Kurumsal Hafıza-Güncel Bilgi Bankası (Kayport GBB) Projesi, bilgi kirliliğini ortadan kaldırmayı, anlık olarak sorulan ve süratlice yanıtın verilmesi gereken konularda vakit kaybetmeden şimdiki bilgiye ulaşıp anlık tahliller üreterek vatandaşı bilgilendirmeyi amaçlanırken, tüm bunlar yardımıyla ise vatandaşa yapılan hizmetin kaliteli ve tesirli bir biçimde gerçekleştirilmesi önceleniyor.
BÜYÜKŞEHİR’İN PROJESİNİN AMACINDA ‘HALKA HİZMET’ VAR
23 Daire Başkanlığı, 73 Müdürlük ve 7 İştirak Şirketi ile Kayseri’de lokal idare hizmetlerini en düzgün biçimde yürütmeye uğraş eden Büyükşehir Belediyesi’nde, halk ile bağlantıların koordine edildiği Basın Yayın Halkla Münasebetler Dairesi Başkanlığı tarafınca yapılan hizmetler artarak devam ediyor.
Bu kapsamda tasarlanan KAYPORT Kurumsal Hafıza Projesi’nin sahip olduğu ‘Telefonla irtibat kurarak yetkili üniteden 7/24 şimdiki bilgi almakla vakit kaybetmemek, bilginin doğruluğunu arttırmak ve yanlış ayrıntıların önüne geçmek, vatandaşların hakikat ve aktif bir biçimde talep, istek ve şikâyetlerinin kayda alınmasını sağlamak, proje ile bir arada ünitelerin yetki ve sorumluluklarının tespiti yapılacağından vatandaşları gerçek yönlendirmek, davet müddetlerini kısaltarak, nitelikli, kaliteli ve memnuniyet oranı yüksek vatandaşların sayısını arttırmak, ilgili ünitelere giden taleplerin karmaşık bir yapıda olmasının önüne geçmek, üniteler ortası telefon trafiğini azaltmak, iş yükünü hafifçeleterek tüm ünitelerin daha koordineli çalışmasını sağlamak’ biçimindeki ögeler, projenin maksatları içinde yer alıyor.