Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Vatandaşlardan gelen talep, teklif ve şikâyetler titizlikle inceleyerek sonuçlayan Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlgiler Daire Başkanlığı bünyesinde bulunan Alo 153 İrtibat Merkezi, işçiye de hizmet içi eğitimlerini aralıksız sürdürüyor.
Büyükşehir Belediyesi tarafınca, vatandaşa daha verimli, daha tesirli bağlantı için işçisine yönelik hizmet içi eğitimlerine devam ederken, bu eğitimlerde tesirli bağlantıda dikkat edilmesi gereken konular ve irtibat hünerleri hakkında bilgiler veriliyor.
Eğitmen Ayşe Algün tarafınca, çalışana yönelik, İş hayatında İrtibat ve Vücut Lisanı, Öfke Denetimi ve Gerilim İdaresi, Telefon ile İrtibat ile Tesirli Konuşma ve Diksiyon bahislerinde kapsamlı ‘Çağrı Yönlendirici ve Davet Karşılayıcı Eğitimi’ verildi.
Bu eğitimlerin yanı sıra işçiye ayrıyeten, Kart38, KAYBİS, Coğrafik Bilgi Sistemleri, zabıta, bilgi süreç ve beyaz masa üniteleri hakkında ayrıntılı bilgiler verildi.
Bu kapsamda, Büyükşehir Belediyesi Daire Başkanlıklarının tamamının nazaranv sorumluluk ve yetki alanları, ilçe belediyelerinin nazaranv sorumlulukları ve yetki alanlarında, Flexcty programı, Kayport kullanması ve kurumsal hafıza kullanması, elektronik ödeme sistemleri, KBB Trafik, kaktüs, Kayseri ulaşım, N kolay uygulamaları, Davet karşılama, konuşma scripti hakkında bilgi verildi.
Ayrıca, işçiye Ulaşım A.Ş. amirleri ve saha işçileri ile birlikte saha eğitimi de verilirken, Avukat Mehmet Aydın tarafınca da şahsi Dataları Muhafaza Kanunu hakkında bilgi verildi.
Büyükşehir Belediyesi, bir yandan ürettiği proje ve yaptığı hizmetlerle vatandaşa konforlu bir kent sunarken, öteki taraftan da bağlantı ve erişilebilirliğin kıymetli olduğu günümüzde Alo 153 Bağlantı Merkezi ile 7 gün 24 saat vatandaşın yanında yer alıyor.
Vatandaşlardan gelen talep, teklif ve şikâyetler titizlikle inceleyerek sonuçlayan Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlgiler Daire Başkanlığı bünyesinde bulunan Alo 153 İrtibat Merkezi, işçiye de hizmet içi eğitimlerini aralıksız sürdürüyor.
Büyükşehir Belediyesi tarafınca, vatandaşa daha verimli, daha tesirli bağlantı için işçisine yönelik hizmet içi eğitimlerine devam ederken, bu eğitimlerde tesirli bağlantıda dikkat edilmesi gereken konular ve irtibat hünerleri hakkında bilgiler veriliyor.
Eğitmen Ayşe Algün tarafınca, çalışana yönelik, İş hayatında İrtibat ve Vücut Lisanı, Öfke Denetimi ve Gerilim İdaresi, Telefon ile İrtibat ile Tesirli Konuşma ve Diksiyon bahislerinde kapsamlı ‘Çağrı Yönlendirici ve Davet Karşılayıcı Eğitimi’ verildi.
Bu eğitimlerin yanı sıra işçiye ayrıyeten, Kart38, KAYBİS, Coğrafik Bilgi Sistemleri, zabıta, bilgi süreç ve beyaz masa üniteleri hakkında ayrıntılı bilgiler verildi.
Bu kapsamda, Büyükşehir Belediyesi Daire Başkanlıklarının tamamının nazaranv sorumluluk ve yetki alanları, ilçe belediyelerinin nazaranv sorumlulukları ve yetki alanlarında, Flexcty programı, Kayport kullanması ve kurumsal hafıza kullanması, elektronik ödeme sistemleri, KBB Trafik, kaktüs, Kayseri ulaşım, N kolay uygulamaları, Davet karşılama, konuşma scripti hakkında bilgi verildi.
Ayrıca, işçiye Ulaşım A.Ş. amirleri ve saha işçileri ile birlikte saha eğitimi de verilirken, Avukat Mehmet Aydın tarafınca da şahsi Dataları Muhafaza Kanunu hakkında bilgi verildi.
Büyükşehir Belediyesi, bir yandan ürettiği proje ve yaptığı hizmetlerle vatandaşa konforlu bir kent sunarken, öteki taraftan da bağlantı ve erişilebilirliğin kıymetli olduğu günümüzde Alo 153 Bağlantı Merkezi ile 7 gün 24 saat vatandaşın yanında yer alıyor.